Refund policy

Tagastamine

Tagastamise ja tagasimaksete täpsed tingimused on toodud allpool.

Nora Mikkenil on 14-päevane tagastamisõigus. See tähendab, et sul on õigus tagastada kogu tellimus või osa sellest 14 päeva jooksul selle kättesaamisest. Selleks saada tagastatavad tooted postiga tagasi 14 päeva jooksul. Kui soovid pikendatud tagastamisõigust erilisel põhjusel, palun võta enne tellimuse esitamist ühendust meie klienditeenindusega.

Raha tagastame ainult toodete eest, mis on kasutamata, sellises seisukorras, mis võimaldab neid edasi müüa, ja mis tagastatakse terviklikuna koos siltide ja märgistustega. Kui tagastatud toode on sellises seisukorras, et seda ei saa müüa uue tootena, või kui see ei ole terviklik, on Nora Mikkenil õigus nõuda hüvitist väärtuse languse eest. Tagastamise ajal on klient toodete eest vastutav.

Kui tagastad kogu tellimuse, tagastame kogu tellimuse hinna koos tarne- ja käitlustasudega, kohe kui oleme saanud kõik tooted ja tagastuse töötlemiseks vajalikud andmed.

Tagasimaksed

Menetleme tagasimakse 5 tööpäeva jooksul alates päevast, mil tagastus jõuab meie lattu. See, kui kiiresti raha Sinu kontole jõuab, sõltub makseviisist:

Pangalink: tagastame raha pangakontole, millelt makse tehti. Raha jõuab tavaliselt kohale mõne tööpäevaga.

Kaart, Apple Pay, Google Pay ja muud makseviisid: tagastame raha kaardile või makseviisile, mida kasutasid. Sõltuvalt Sinu pangast võib tagasimakse kontole jõudmine võtta kuni 12 tööpäeva.

Vahetused

Nora Mikken ei paku toodete vahetamist. Kui soovid tagastatud toote vahetada millegi teise vastu (kaasa arvatud teise suuruse vastu), tuleb esitada uus tellimus. Tagastatud toote tellimuse ja uue toote tellimuse vahel puudub seos, ning tellitud toode müüakse sulle hinnaga, mis kehtib konkreetse tellimuse esitamise hetkel. Tarne- ja tagastustingimused kehtivad iga tellimuse kohta eraldi.

Kui said defektse või vale toote, võta meiega ühendust aadressil nora@noramikken.com ning asendame toote või tagastame raha.

“Osta 3, maksa 2” kampaania tagastuste tingimused

Kampaania raames, kui klient ostab kolm kampaanias osalevat toodet, on üks neist tasuta. Allahindlus rakendub automaatselt ostukorvis ning tasuta tooteks on valitud toodetest odavaim.

Kui osa kampaania ajal ostetud tellimusest tagastatakse ja tellimus ei vasta enam kampaania tingimustele, arvutatakse tagastatav summa ümber allesjäänud toodete tavahinna ja tellimuse lõpliku väärtuse alusel.

Kuidas tagastada

Tellimuse tagastamiseks vali meie veebilehe ülamenüüst Registreeri tagastus: sisesta tellimuse number ja e-post, vali tagastatavad tooted ning saad kohe tagastusjuhised. Võid ka kirjutada meile nora@noramikken.com.