Palautuskäytäntö

Palautukset

Palautusten ja vaihtojen tarkat ehdot on esitetty alla.

Nora Mikkenillä on 14 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palauta tuotteet postitse 14 päivän kuluessa. Jos haluat pidennetyn palautusoikeuden erityisestä syystä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilauksen tekemistä.

Palautamme rahat vain tuotteista, jotka ovat käyttämättömiä, sellisessä kunnossa, että voimme myydä ne edelleen, ja jotka palautetaan täydellisenä settinä lappuineen ja merkintöineen. Jos palautettu tuote on kunnossa, jossa sitä ei voida myydä uutena tuotteena, tai jos se ei ole täydellinen, Nora Mikkenillä on oikeus vaatia korvausta arvon alenemisesta. Palautuksen aikana asiakas vastaa tuotteista.

Jos palautat koko tilauksen, palautamme koko tilauksen hinnan sekä toimitus- ja käsittelymaksut, kun olemme vastaanottaneet kaikki tuotteet ja palautuksen käsittelyyn tarvittavat tiedot.

Hyvitykset

Palautamme rahat 5 arkipäivän kuluessa siitä päivästä, kun palautus saapui varastollemme. Hyvitystapa riippuu siitä, miten maksu suoritettiin:

Verkkopankki: palautamme rahat pankkitilille, jolla maksu suoritettiin.

Luotto-/pankkikortti: palautamme rahat kortille, jolla maksu suoritettiin.

Vaihdot

Nora Mikken ei tarjoa tuotevaihtoja. Jos haluat vaihtaa palautetun tuotteen johonkin toiseen (mukaan lukien toiseen kokoon), sinun on tehtävä uusi tilaus. Palautetun tuotteen tilauksen ja uuden tuotteen tilauksen välillä ei ole yhteyttä, ja tilattu tuote myydään sinulle kyseisen tilauksen tekohetkellä voimassa olevaan hintaan. Toimitusehdot, palautukset ja vaihdot koskevat kutakin tilausta erikseen.

“Osta 3, maksa 2” -kampanjan palautusehdot

Kampanjan puitteissa, kun asiakas ostaa kolme kampanjaan osallistuvaa tuotetta, yksi niistä on veloituksetta. Alennus lasketaan automaattisesti ostoskoriin, ja veloituksetta jäävä tuote on valituista tuotteista halvin.

Jos osa kampanjan aikana ostetusta tilauksesta palautetaan ja tilaus ei enää täytä kampanjan ehtoja, palautettava summa lasketaan uudelleen jäljelle jäävien tuotteiden normaalihinnan ja tilauksen lopullisen arvon perusteella.

Palauttaaksesi tilauksesi, ota yhteyttä osoitteeseen nora@noramikken.com.